ООО «Пузель»
г. Гомель, 01.09.2025 г.
1.1 Настоящий Публичный договор (далее именуемый по тексту «Договор») определяет порядок предоставления Услуг по организации занятий для детей с родителями, отдыха и досуга, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Пузель», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Долгоруковой Татьяны Сергеевны, действующей на основании Устава, и заказчиком Услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательства по организации занятий для детей с родителями, отдыха и досуга (далее – Услуги) Заказчику и (или) по поручению Заказчика его ребенку (далее – Заказчик), а Заказчик обязуется принять Услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2. Перечень Услуг, предоставляемых Исполнителем, указан на странице Исполнителя в интернете, расположенной по адресу: https://puzzlestudio.by/.
2.3. Договор и Приложения к нему являются официальными документами и публикуются на информационном стенде Исполнителя, а также на странице Исполнителя в интернете, расположенной по адресу: https://puzzlestudio.by/offer.html.
3.1. Настоящий Договор является публичным Договором (ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.
3.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на странице Исполнителя в интернете, расположенной по адресу: https://puzzlestudio.by/offer.html является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор (п. 2 ст. 407 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (п. 1 ст. 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.4. Фактом, подтверждающим заключение публичного Договора со стороны потребителя услуг, является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.5. Публичный договор, совершенный в вышеописанном порядке, считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п. 3 ст. 404 и п. 3 ст. 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Добросовестно выполнить принятые на себя обязательства в соответствии с настоящим договором, утвержденными Прайс-листом и режимом работы.
4.1.2. Обеспечивать занимающихся необходимыми для проведения занятий пособиями и материалами, оборудованием, литературой.
4.1.3. Сохранять конфиденциальность информации Заказчика, полученной при его регистрации, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Беларусь.
4.1.4. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему договору, и условиях их оказания.
4.1.5. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности, санитарных норм и правил, рабочее состояние игрового, спортивного, сантехнического и иного оборудования.
4.1.6. Уведомлять Заказчика об изменении режима работы, Прайс-листа, условий предоставления услуг и порядка оплаты путем размещения информации на информационном стенде или на странице Исполнителя в интернете, расположенной по адресу: https://puzzlestudio.by/prices.html. В отдельных случаях возможно уведомление телефонным звонком Заказчику.
4.1.7. Зачислить ребенка Заказчика в группу, соответствующую его возрасту и выбранному направлению занятий.
4.1.8. Вести учет графика и посещений Заказчиком занятий. Обращаться к Заказчику при необходимости восстановления сведений о посещении занятий и их оплате.
4.1.9. В случае отмены занятий по вине Исполнителя (болезнь педагога, технические причины) предоставить возможность Заказчику посетить занятия в другие дни.
4.2. Исполнитель имеет право:
4.2.1. Самостоятельно формировать состав групп, тематику и расписание занятий.
4.2.2. Производить мотивированную замену педагогического состава.
4.2.3. Расторгнуть договор, предварительно уведомив Заказчика о нецелесообразности оказания услуг по организации занятий с ребенком Заказчика, вследствие его индивидуальных особенностей, делающих невозможным или педагогически нецелесообразным оказание данных услуг. Стоимость неиспользованных занятий в этом случае полностью возвращается Заказчику.
4.2.4. Переносить занятия в случае болезни педагога Исполнителя или других уважительных причин.
4.2.5. В случае невозможности предоставления услуг, если это является следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, а также в случаях ремонта, отключения электричества, отопления и других обстоятельств, не зависящих от деятельности Исполнителя, приостановить оказание услуг на период действия указанных обстоятельств и устранения их последствий.
4.2.6. В одностороннем порядке расторгнуть договор с Заказчиком при нарушении им условий договора.
4.2.7. Изменять расписание занятий в период до, во время и/или после государственных праздников и в случае наполнения группы менее 3-х человек, с соответствующим уведомлением Заказчика.
4.2.8. Требовать от Заказчика возмещения материального ущерба имущества Исполнителя в случае его порчи Заказчиком или его ребёнком.
4.2.9. Использовать сделанные во время и между занятиями и на мероприятиях фотографии и видео занимающихся и сопровождающих в буклетах Исполнителя, в помещениях Исполнителя, на официальном сайте Исполнителя, в социальных сетях, предоставлять другим дружественным организациям и средствам массовой информации, если запрет на подобное не был письменно предоставлен администрации Исполнителя занимающимся или сопровождающим в течение 10 дней после проведения съёмки.
4.2.10. Использовать результат созданных детьми рисунков, оригами, аппликаций и пр. в оформлении помещений Исполнителя и выкладывать фотографии и видео творчества на официальном сайте Исполнителя, в социальные сети, предоставлять другим дружественным организациям и средствам массовой информации, если Заказчик или сопровождающий письменно не оформил отказ от такого использования в течение 3 дней с момента создания творческих материалов ребёнком.
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Заказчик обязуется оплатить занятия, проводимые Исполнителем, до фактического начала занятий.
5.1.2. Предоставить при первичном посещении Исполнителю следующую информацию: свои фамилию и имя, контактные телефоны (мобильный или городской), домашний адрес, фамилию, имя и отчество, дату рождения ребёнка – посетителя занятий, необходимые психо-физические характеристики.
5.1.3. Учитывая желание Заказчика достичь наилучшего результата при получении услуг и личную заинтересованность Заказчика в части сохранения физического здоровья своего и ребёнка, – предварительно проконсультироваться с врачом о возможности занятий фитнесом (для детей – подвижными и танцевальными занятиями) и предоставить администратору и педагогу достоверные сведения о состоянии здоровья до начала занятий.
5.1.4. Соблюдать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, сотрудникам Исполнителя, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
5.1.5. При наличии у Заказчика и/или ребенка признаков острого или хронического инфекционного и/или кожного заболевания отказаться от посещения занятий. При несоблюдении данного условия Исполнитель вправе отстранить Заказчика от занятий на время, необходимое для восстановления здоровья, что должно быть подтверждено справкой от врача.
5.1.6. Сообщить обо всех характерологических особенностях ребенка, на которые надо обратить внимание, а также о наличии каких-либо противопоказаний или аллергии.
5.1.7. Контролировать действия ребенка на занятиях, если он в этом нуждается, и отвечать за его безопасность.
5.1.8. До начала занятий и после их окончания присматривать за своим ребёнком. Во время занятий соблюдать рекомендации сотрудников о продолжительности и интенсивности занятий, о работе с ребёнком и поведении на занятиях.
5.1.9. Соблюдать правила пожарной безопасности и санитарно-гигиенические нормы.
5.1.10. Соблюдать чистоту и опрятность в одежде. На занятия приносить чистую сменную обувь или пользоваться бахилами.
5.1.11. Самостоятельно знакомиться с информацией по предоставлению услуг Исполнителя на информационном стенде либо на странице Исполнителя в интернете, расположенной по адресу: https://puzzlestudio.by/.
5.2. Заказчику запрещается:
5.2.1. Беспокоить других посетителей занятий, проводимых Исполнителем, нарушать чистоту и порядок.
5.2.2. Находиться в помещениях для занятий Исполнителя в верхней одежде и уличной обуви.
5.2.3. Проводить инструктаж, давать рекомендации по занятиям другим посетителям занятий, проводимых Исполнителем.
5.2.4. Пользоваться мобильными телефонами и иными средствами связи во время занятий.
5.2.5. Вмешиваться в процесс занятий, требовать изменения формата занятий.
5.3. Заказчик имеет право:
5.3.1. Сопровождать ребенка на занятие или передоверять его совершеннолетнему сопровождающему, проинструктированному о правилах техники безопасности Исполнителя. При этом за жизнь и здоровье ребенка при нахождении его в помещениях Исполнителя с сопровождающим Исполнитель ответственности не несет.
5.3.2. Получать максимум информации о ходе и содержании занятий, советы и консультирование по освоению материала занятий.
5.3.3. Присутствовать на любом детском занятии своего ребенка во время адаптационного периода, ребёнка, который не достиг трёх лет, и, по договоренности с Исполнителем и педагогом, проводящим занятие, на некоторых других занятиях (мероприятиях).
5.3.4. Проводить в помещениях Исполнителя фото- и видеосъемку на занятиях, до или после них. Проводить в помещении Исполнителя фото- и видеосъемку на занятиях, до или после них разрешается только после согласования с руководством Исполнителя.
5.3.5. В одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя.
6.1. Стоимость услуг Исполнителя по настоящему Договору определяется в соответствии с прейскурантом цен на оказываемые услуги, действующим на момент заключения настоящего Договора. Стоимость занятий и виды действующих услуг прописаны в Прайс-листе Исполнителя.
6.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Заказчиком на условиях 100 % предоплаты, в безналичном порядке на расчетный счет Исполнителя.
6.3. Оплата за следующий месяц производится не позднее последнего занятия абонемента текущего месяца в размере 100 % стоимости услуг Исполнителя. При оплате пробного или разового посещения – оплата производится непосредственно перед началом занятия.
6.4. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств Исполнителю, относятся на счет Заказчика.
6.5. Исполнитель принимает на себя обязательства по оказанию Услуг только после получения от Заказчика подтверждения об оплате, путем предоставления квитанции или информации на E-mail Исполнителя.
6.6. В случае досрочного расторжения договора по инициативе одной из сторон производится перерасчет стоимости занятий исходя из фактического количества посещенных занятий и стоимости разового занятия согласно Прайс-листу.
6.7. В случае приобретения Заказчиком Абонемента на 4 или 8 занятий, его действие начинается с первого посещения. Стоимость пропущенных по болезни занятий при предоставлении справки от врача вычитается из стоимости абонемента на следующий месяц (кроме занятий по хореографии и танцевальному фитнесу).
6.7.1. При пропусках занятия по другим причинам, их можно отработать на других видах занятий или в других группах по согласованию с Исполнителем.
6.8. Исполнитель имеет право изменять цены на свои услуги в зависимости от уровня инфляции в стране, резкого колебания курса валюты по отношению к белорусскому рублю, с обязательным уведомлением Заказчика не менее чем за 10 (десять) дней до изменения цен.
7.1. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается созданием акта выполненных работ.
7.2. Предоставление Услуг в рамках настоящего Договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием предъявленных Заказчиком письменных претензий по оказанным Исполнителем Услугам в течение 3 (трех) календарных дней с момента оказания Услуги.
7.3. В случае если претензии по объему и/или качеству услуг, оказываемых Исполнителем, не были заявлены Заказчиком в сроки согласно п.7.2. настоящего Договора, обязанности Исполнителя по Договору считаются выполненными, а Услуги считается оказанными в срок, качественно и в полном объеме. В противном случае Стороны обязаны составить протокол разногласий, в котором указываются недостатки.
7.4. Претензия о непредоставлении (и/или ненадлежащем предоставлении) услуги считается необоснованной, если Заказчик (и/или фактический потребитель Услуги) воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему взамен той, которая по тем или иным причинам не могла быть исполнена. Услуга в данном случае считается исполненной надлежащим образом.
8.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или его ребенка в случае ненадлежащего исполнения Заказчиком обязательств по настоящему договору, нарушения инструкции по мерам безопасности, нарушения требований инструкторов и педагогов, самостоятельных занятий в отсутствие инструктора и педагога.
8.3. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и ребенка при посещении занятий, проводимых Исполнителем.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра личные вещи Заказчика.
8.5. Заказчик несет полную материальную ответственность за порчу имущества Исполнителя по вине Заказчика и/или его ребенка или сопровождающего его лица.
8.6. Исполнитель не несет ответственность, если по не зависящим от него аварийным причинам осуществление работы невозможно.
8.7. Фактом заключения настоящего договора Заказчик подтверждает отсутствие у него (или у его ребенка) медицинских противопоказаний для занятий. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью Заказчика и/или его ребенка или сопровождающего его лица в случае наличия медицинских противопоказаний для занятий.
9.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием наводнения, пожара, землетрясения и других стихийных бедствий или военных действий, возникших после заключения договора. Освобождает стороны от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств также запрет на совершение действий, составляющих содержание обязательств, исходящий от правительства и парламента.
9.2. Если любое из названных обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательства в срок, установленный в договоре, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства.
9.3. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательства, должна немедленно (однако не позднее 10 (десяти) дней с момента их наступления и прекращения) в письменной форме уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает сторону права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства.
10.1. Стороны примут меры для добровольного урегулирования всех споров и разногласий, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора.
10.2. В случае не достижения согласия все споры и разногласия подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения ответчика в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта (оферты) и действует до 31.08.2026 года.
11.2. Настоящий Договор может быть досрочно расторгнут по соглашению сторон, а также по инициативе одной из сторон в случае неисполнения другой стороной условий настоящего Договора.
11.3. Заказчик не вправе передавать другому лицу свои права и обязанности по Договору без письменного согласия на это Исполнителя.
11.4. Дети до 3-х (трех) лет присутствуют на занятиях вместе с Заказчиком или сопровождающего его лицом. Дети в возрасте от 3-х (трех) до 4-х (четырех) лет могут по желанию находиться на занятиях с Заказчиком или сопровождающего его лицом или без него.
11.5. Сотрудники Исполнителя оставляют за собой право не допустить на занятия ребенка с симптомами ОРВИ или иного инфекционного заболевания.
11.6. Сотрудники Исполнителя оставляют за собой право отстранить от занятий ребенка в случае его, ребенка, немотивированного агрессивного поведения. В этом случае плата за неиспользованные занятия возвращается Заказчику.
11.7. Информация считается доведенной до сведения Заказчика, если она размещена на информационных стендах и/или на странице Исполнителя в интернете, расположенной по адресу: https://puzzlestudio.by/.
11.8. Исполнитель имеет право отказать в продлении абонемента без указания причин таких действий.
11.9. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Беларусь.
ООО «Пузель»
246035 г. Гомель, ул. Народного Ополчения, д.6, кв. 2
УНП 491731083
Р/счет: BY61AKBB30120000321920000000
Код банка: AKBBBY2X
Банк: Г.МИНСК, ОАО 'АСБ БЕЛАРУСБАНК'
E-mail: nata.strelchenko83@gmail.com
Тел.: +375 29 1313460
Гомель
+375 (29) 13-13-460
